Je probeert als werkgever een zo veilig mogelijke werkom-geving te realiseren voor al je medewerkers. Je hebt een personeelsreglement en duidelijke werkafspraken, goed ingerichte werkplekken, enzovoort. En toch gaat het dan nog mis...
In het kader van het beleid met betrekking tot Sociale Veiligheid tussen medewerkers onderling en tussen medewerkers en klanten of andere derden, kan een onafhankelijk van Opdrachtgever opererende, extern Vertrouwenspersoon Ongewenste omgangsvormen (V.O.) en/of ter uitvoering van de Wet Huis voor Klokkenluiders een onafhankelijk van Opdrachtgever opererende, extern Vertrouwenspersoon Integriteit (V.I.) aangesteld worden.
CONTACTEN
Als vertrouwenspersoon heb je contacten met onder meer: Directie, Ondernemingsraad, ARBO- of VGW-commissie, Individuele medewerkers of groepen medewerkers (voor preventie en bij acute situaties), de personeelsfunctionaris.
WERKWIJZE VERTROUWENSPERSOON
De vertrouwenspersoon behan-delt zaken strikt vertrouwelijk. Dit houdt in dat elke stap slechts genomen wordt als de klager ermee instemt en daarvan vooraf op de hoogte is. Indien mogelijk probeert de vertrouwenspersoon te bewerkstelligen dat de klager zelf in staat is het probleem tot een oplossing te brengen. Indien dit niet mogelijk is of het gewenste resultaat niet bereikt wordt, dient de vertrouwensper-soon te bezien of er andere stap-pen genomen kunnen worden.
Als vertrouwenspersoon treed je op als steun en toeverlaat van de klager en je gaat daarom niet bemiddelen tussen aangeklaagde en klager. De vertrouwenspersoon dient de klager van advies en ondersteunt en begeleidt hem bij het indienen van een formele klacht. Ik vervul voor diverse organisaties de rol van Vertrouwenspersoon. Per bedrijf worden afspraken gemaakt over de wijze waarop de Vertrouwenspersoon benaderd kan worden.
Douwe Meetsma
.png)
