Coverstory: Winterswijkse notarissen klaar voor de toekomst

coverstory

Hobbelink & Buitink Notarissen Mediators Estate-planners

De Winterswijkse notarissen zijn onlangs verhuisd. De statige Marechausseekazerne is ingeruild voor een modern en ruim kantoorpand. Reden genoeg om daar wat meer aandacht aan te besteden met de drie vennoten Ans Post, Erik Oostrik en Roberto Cancian.

Verhuizing

Als oudste notaris trapt Ans Post af: “De Marechausseekazerne was en is een pand met allure. Het heeft de uitstraling die in het verleden bij een notaris paste. Een notaris werd vroeger immers gezien als één van de notabelen van het dorp. Dat is tegenwoordig wel anders. Aan de ene kant vonden wij het jammer om het pand te verlaten. Aan de andere kant moet je praktisch zijn: de gevel kan nog zo mooi zijn, maar achter die gevel moet je wel kunnen werken en moet je je klanten goed kunnen ontvangen.”

“Dat laatste was al jaren een punt van aandacht binnen ons kantoor”, valt Erik Oostrik haar bij. “Naast de kamers van de notarissen hadden we op de begane grond slechts één spreekkamer, die door meerdere collega’s gebruikt moest worden. Dat was verre van optimaal. Per slot van rekening wil je je klanten optimaal kunnen bedienen.”

“Toen in 1993 het pand werd betrokken, waren er twee notarissen. Daar was het pand op afgestemd”, zegt Roberto Cancian, de derde notaris van Hobbelink & Buitink Notarissen. “In die tijd kon men nog niet vermoeden welke ontwikkelingen er allemaal op ons af zouden komen. Sinds 1999 zijn we met drie notarissen en in de jaren daarna zijn we ons gaan toeleggen op diverse nieuwe ‘takken van sport’ en ondertussen bestaat ons team uit 17 personen.”

Mediation

“Eén van die ontwikkelingen is dat we ons hebben toegelegd op mediation en echtscheidingsbemiddeling”, zegt Post, die zich als NMI mediator op dit terrein gespecialiseerd heeft. ”Mediation is een geweldig middel om particulieren, ondernemers, maar ook overheden die een conflict hebben samen tot een oplossing te laten komen. Ik begeleid hen om er samen uit te komen. Er zijn dan alleen maar winnaars en dat geeft bij ieder, ook bij mij, veel voldoening”, zegt ze met een lach. “Daar komt bij dat rechters tegenwoordig, voordat zij zelf een zaak in behandeling nemen, steeds vaker strijdende partijen eerst naar een mediator verwijzen. Ook echtscheidingsbemiddeling is een geweldig instrument. Als scheidende partners nog wel door één deur kunnen, werkt echtscheidingsbemiddeling veel praktischer, sneller en goedkoper, dan wanneer zij beiden met elk hun eigen advocaat naar de rechter moeten. Inmiddels weet men ons kantoor vanuit de hele Achterhoek te vinden. Dan merk je dat mond-tot-mond reclame de beste reclame is.”

Estate-planning

“Een ander aandachtsgebied waar wij ons op hebben toegelegd is Estate-planning.” Oostrik, die zich naast estate-planning voornamelijk bezig houdt met de ondernemingspraktijk, legt uit dat deze term komt van het Engelse woord voor nalatenschap. “Estate-planning richt zich op de juridische en fiscale begeleiding van de overdracht van (familie)vermogens. Een erflater wil immers dat het zorgvuldig opgebouwde vermogen zo voordelig mogelijk over gaat op de erfgenamen. De belastingdruk die rust op de overgang van het te vererven vermogen is veelal hoog. Bij estate-planning gaat het vooral om maatregelen die men kan treffen om de toekomstige nalatenschap zo klein mogelijk te maken en daarmee de totaal verschuldigde erfbelasting te beperken.”

Maatwerk

“Bij al dit soort zaken is het van belang dat één en ander juridisch goed dichtgetimmerd zit. Er zijn tegenwoordig steeds meer mensen die denken gebruik te kunnen maken van een model dat men ergens op internet heeft aangetroffen. Wat men vergeet is dat ons werk maatwerk is”, zegt Cancian. “Iedere situatie is anders. Ieder geval moet van A tot Z goed beoordeeld worden en alle mogelijke consequenties moeten worden overzien. Een klant kan wel denken dat hij of zij goedkoper uit is door online de zaken te regelen. Er zijn echter voorbeelden genoeg dat dit in de praktijk niet altijd werkt; neem bijvoorbeeld een omgangsregeling die tot problemen leidt, omdat men dacht genoeg te hebben aan een ouderschapsplan dat men van het internet had geplukt. Ons werk blijft maatwerk en dat is nou net het mooie van ons vak. Daaruit blijkt onze meerwaarde.”

Duidelijkheid

Cancian vervolgt: “Zelf ben ik niet zo gecharmeerd van een laag start tarief dat vervolgens opgeplust wordt met allerlei bijkomende kosten. Soms tegen de stroom in offreren wij sinds 2000 alleen nog maar all-in tarieven. U vraagt een offerte, wij vragen u zo nodig nog om wat extra informatie om helder te krijgen wat er precies gebeuren moet en vervolgens krijgt u van ons een prijsopgaaf voor de gehele transactie, zoals wij altijd zeggen ‘inclusief alles’. Niet moeilijk doen, geen verborgen addertjes, geen bijkomende kosten of lijsten met niet gebruikelijke werkzaamheden, zo weet zowel de ondernemer als de particulier direct waar hij of zij aan toe is.”

Avondopenstelling

“Wij zijn vooral verhuisd om onze klanten zo optimaal mogelijk te kunnen bedienen”, zegt Post. “We zien dat dit in ons nieuwe pand geweldig lukt. Zelf zijn we heel enthousiast en gelukkig en we krijgen van onze klanten veel positieve reacties. Soms horen we ook wel eens dat men vraagtekens had bij de verhuizing, maar als men ziet hoe we gehuisvest zijn, is men snel overtuigd. Om onze klanten nog beter te kunnen bedienen zijn we sinds ruim een jaar ook iedere donderdagavond geopend. Omdat er steeds meer vraag was om ’s avonds een afspraak te kunnen maken, hebben we gemeend er goed aan te doen om deze avondopenstelling als een extra service aan te bieden.”

Toekomst

Ondanks de financiële crisis, die sinds het najaar van 2008 geleid heeft tot een flinke omzetdaling in met name de particuliere onroerend goed praktijk, hebben de vennoten besloten hun vóór de crisis gemaakte verhuisplannen door te zetten. Post geeft aan dat er gelukkig geen medewerkers ontslagen zijn. “Op deze wijze hebben we onze uitgebreide knowhow binnenboord kunnen houden, en gevoegd aan ons ruime, goed bereikbare pand geeft ons dat alle vertrouwen voor de toekomst.”

www.hobbelinkenbuitink.nl

oost-gelderland business | nummer 5 | november 2010

Winterswijkse notarissen klaar voor de toekomst

Verhuizing

Als oudste notaris trapt Ans Post af: “De Marechausseekazerne was en is een pand met allure. Het heeft de uitstraling die in het verleden bij een notaris paste. Een notaris werd vroeger immers gezien als één van de notabelen van het dorp. Dat is tegenwoordig wel anders. Aan de ene kant vonden wij het jammer om het pand te verlaten. Aan de andere kant moet je praktisch zijn: de gevel kan nog zo mooi zijn, maar achter die gevel moet je wel kunnen werken en moet je je klanten goed kunnen ontvangen.”

“Dat laatste was al jaren een punt van aandacht binnen ons kantoor”, valt Erik Oostrik haar bij. “Naast de kamers van de notarissen hadden we op de begane grond slechts één spreekkamer, die door meerdere collega’s gebruikt moest worden. Dat was verre van optimaal. Per slot van rekening wil je je klanten optimaal kunnen bedienen.”

“Toen in 1993 het pand werd betrokken, waren er twee notarissen. Daar was het pand op afgestemd”, zegt Roberto Cancian, de derde notaris van Hobbelink & Buitink Notarissen. “In die tijd kon men nog niet vermoeden welke ontwikkelingen er allemaal op ons af zouden komen. Sinds 1999 zijn we met drie notarissen en in de jaren daarna zijn we ons gaan toeleggen op diverse nieuwe ‘takken van sport’ en ondertussen bestaat ons team uit 17 personen.”

Mediation

“Eén van die ontwikkelingen is dat we ons hebben toegelegd op mediation en echtscheidingsbemiddeling”, zegt Post, die zich als NMI mediator op dit terrein gespecialiseerd heeft. ”Mediation is een geweldig middel om particulieren, ondernemers, maar ook overheden die een conflict hebben samen tot een oplossing te laten komen. Ik begeleid hen om er samen uit te komen. Er zijn dan alleen maar winnaars en dat geeft bij ieder, ook bij mij, veel voldoening”, zegt ze met een lach. “Daar komt bij dat rechters tegenwoordig, voordat zij zelf een zaak in behandeling nemen, steeds vaker strijdende partijen eerst naar een mediator verwijzen. Ook echtscheidingsbemiddeling is een geweldig instrument. Als scheidende partners nog wel door één deur kunnen, werkt echtscheidingsbemiddeling veel praktischer, sneller en goedkoper, dan wanneer zij beiden met elk hun eigen advocaat naar de rechter moeten. Inmiddels weet men ons kantoor vanuit de hele Achterhoek te vinden. Dan merk je dat mond-tot-mond reclame de beste reclame is.”

Estate-planning

“Een ander aandachtsgebied waar wij ons op hebben toegelegd is Estate-planning.” Oostrik, die zich naast estate-planning voornamelijk bezig houdt met de ondernemingspraktijk, legt uit dat deze term komt van het Engelse woord voor nalatenschap. “Estate-planning richt zich op de juridische en fiscale begeleiding van de overdracht van (familie)vermogens. Een erflater wil immers dat het zorgvuldig opgebouwde vermogen zo voordelig mogelijk over gaat op de erfgenamen. De belastingdruk die rust op de overgang van het te vererven vermogen is veelal hoog. Bij estate-planning gaat het vooral om maatregelen die men kan treffen om de toekomstige nalatenschap zo klein mogelijk te maken en daarmee de totaal verschuldigde erfbelasting te beperken.”

Maatwerk

“Bij al dit soort zaken is het van belang dat één en ander juridisch goed dichtgetimmerd zit. Er zijn tegenwoordig steeds meer mensen die denken gebruik te kunnen maken van een model dat men ergens op internet heeft aangetroffen. Wat men vergeet is dat ons werk maatwerk is”, zegt Cancian. “Iedere situatie is anders. Ieder geval moet van A tot Z goed beoordeeld worden en alle mogelijke consequenties moeten worden overzien. Een klant kan wel denken dat hij of zij goedkoper uit is door online de zaken te regelen. Er zijn echter voorbeelden genoeg dat dit in de praktijk niet altijd werkt; neem bijvoorbeeld een omgangsregeling die tot problemen leidt, omdat men dacht genoeg te hebben aan een ouderschapsplan dat men van het internet had geplukt. Ons werk blijft maatwerk en dat is nou net het mooie van ons vak. Daaruit blijkt onze meerwaarde.”

Duidelijkheid

Cancian vervolgt: “Zelf ben ik niet zo gecharmeerd van een laag start tarief dat vervolgens opgeplust wordt met allerlei bijkomende kosten. Soms tegen de stroom in offreren wij sinds 2000 alleen nog maar all-in tarieven. U vraagt een offerte, wij vragen u zo nodig nog om wat extra informatie om helder te krijgen wat er precies gebeuren moet en vervolgens krijgt u van ons een prijsopgaaf voor de gehele transactie, zoals wij altijd zeggen ‘inclusief alles’. Niet moeilijk doen, geen verborgen addertjes, geen bijkomende kosten of lijsten met niet gebruikelijke werkzaamheden, zo weet zowel de ondernemer als de particulier direct waar hij of zij aan toe is.”

Avondopenstelling

“Wij zijn vooral verhuisd om onze klanten zo optimaal mogelijk te kunnen bedienen”, zegt Post. “We zien dat dit in ons nieuwe pand geweldig lukt. Zelf zijn we heel enthousiast en gelukkig en we krijgen van onze klanten veel positieve reacties. Soms horen we ook wel eens dat men vraagtekens had bij de verhuizing, maar als men ziet hoe we gehuisvest zijn, is men snel overtuigd. Om onze klanten nog beter te kunnen bedienen zijn we sinds ruim een jaar ook iedere donderdagavond geopend. Omdat er steeds meer vraag was om ’s avonds een afspraak te kunnen maken, hebben we gemeend er goed aan te doen om deze avondopenstelling als een extra service aan te bieden.”

Toekomst

Ondanks de financiële crisis, die sinds het najaar van 2008 geleid heeft tot een flinke omzetdaling in met name de particuliere onroerend goed praktijk, hebben de vennoten besloten hun vóór de crisis gemaakte verhuisplannen door te zetten. Post geeft aan dat er gelukkig geen medewerkers ontslagen zijn. “Op deze wijze hebben we onze uitgebreide knowhow binnenboord kunnen houden, en gevoegd aan ons ruime, goed bereikbare pand geeft ons dat alle vertrouwen voor de toekomst.”

www.hobbelinkenbuitink.nl

oost-gelderland business | nummer 5 | november 2010